Кошик
156 відгуків
вул. Чорних Запорожців, 14А, Київ, Україна
Додати відгук

Легке повернення Нова пошта

Легке повернення Нова пошта

Легке повернення

Це простий сервіс, який дозволяє швидко повернути вже отриманий товар продавцеві, якщо він не підійшов вам з певних причин. 

Послуга «Легке повернення» не регулює фінансові операції та зобов'язання між продавцем та покупцем. Для узгодження процедури повернення коштів за товар, покупцю потрібно зв'язатися напряму з продавцем та обрати зручний для нього спосіб. Зазвичай рішення про повернення коштів відбуваються після огляду товару, продавцем. Радимо покупцю зазадалегіть ознайомитись з умовами та термінами повернення коштів в разі повернення товару.

За яких умов я можу повернути товар?

Ви можете повернути товар через послугу «Легке повернення» у мобільному застосунку або бізнес-кабінеті протягом 14 днів після його отримання. Але попередньо ви маєте узгодити повернення із продавцем. Також товар має обов’язково мати фірмову упаковку, товарний вигляд та бути з усіма бірками.

Чи потрібно мені попереджати продавця про повернення товару?

Так, обов'язково. Вам потрібно звернутися до продавця та дізнайтесь про можливість та правила повернення товару, а також про умови та строки повернення ваших коштів.

Щоб скористатися Легким поверненням, вам потрібно:

  1. увійти в мобільний додаток Нової пошти або бізнес-кабінет.
  2. відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути.
  3. у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення».
  4. зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку.
  5. створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу у поштомат, відділення або на адресу.

Наскільки вам зручно на сайті?

Розповісти Feedback form banner